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用真情急群众所急,用真心解群众所困
来源: 作者: 时间:2020-08-04 09:16:43

疫情期间兴南街延生里社区存在1楼居民因历史遗留的漏水问题多次关闭水截门,造成5户居民用水困难的情况,社区网格员王莹在详细了解情况后立即与总网格员平伟采取行动,一是与1楼居民多次协调,耐心劝说其打开水截门,二是为用水困难的居民提供接水地点,三是联系产权单位更换下水管道,从根本上解决居民用水难题。

经过不断联系与反复沟通协调,在入户协调30余次、电话协商50余次、居委会面谈6次之后,各方终于达成协商一致,1楼居民重新打开水截门,年久失修的下水管道进行了统一更换,圆满解决了6年来遗留的下水管道问题,保障了居民的用水通畅。社区居民被延生里社区工作人员用真情急群众所急,用真心解群众所困的敬业精神所打动,特地送来“人民公仆为人民 为百姓排忧解难”的锦旗表达深深谢意。

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