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服务企业 从“解难题”到“促发展”
稿源:     2019-09-25 10:27:17

  按照全市“双万双服促发展”活动要求,南开区活动办精心组织,以落实“天津八条”“民营经济19条”“南开20条”以及刚颁布的《天津市优化营商环境条例》为主线,以优化营商环境为抓手,以切实解决企业实际问题为目的,积极推进“双万双服促发展”活动,扎实有效做好各项服务工作。

  一、认真研究部署,全面推进工作

  区活动办会同市级对口工作组市住建委召开专题会议,围绕企业问题开展对接,着重对色织三厂等重难点问题进行研究,提出解决和改进措施。组织街道工作组和服务组摸查我区“111”工程重点企业和有场景需求的其他创新型企业,经过反复沟通,最终上报17家单位具体应用场景需求,为企业发展创造良好环境。1-8月,我区共召开区领导小组会议2次、区活动办工作会议9次。全区各部门共实地走访企业9460户次,组织政策宣讲互动1109次,编印发放政策宣讲材料87445份,召开问题协调会200场,召开政企政策对接会147场,对接企业共计2690户次。

  二、紧盯平台动态,确保问题流转

  区活动办认真梳理平台上今年以来27个未解决、解决未评价、不满意的问题,逐一剖析并跟踪回访,协调并推动津燃华润燃气有限公司计量调压站工程管道占压等7个问题得到有效解决。1-8月,南开区双万双服促发展平台有1386家单位,共提出255个问题,重难点问题13个。其中,按时办理255个问题,按时办理效率为100%;问题答复办结综合满意度为96.94%;问题解决办结综合满意度为98.46%。全区各部门共上报工作促进信息368条,经审核发布信息258条,稳步推进了我区政企互通服务信息化平台建设。

  三、 深入一线调研,主动服务企业

  区活动办定期梳理汇总区、街两级领导走访包联企业情况,及时提醒各行业部门、服务组按照要求走访并上传台账记录,坚持以企业实际需求为导向,深入挖掘企业在生产经营中的突出问题,坚决避免走访不扎实、走过场。1-8月,区领导带队分别走访了融创华北区域房地产集团有限公司、天津医酷科技有限公司、天津市华泰科技发展有限公司等40家企业,对企业提出的问题和困难现场责成区相关部门进行协调解决;区职能部门分管领导走访包联企业共225户次,同企业相关负责人座谈交流,认真听取企业生产经营情况、面临的困难和问题介绍,助力企业发展。

  四、 提升服务效能,营造优质环境

  南开区各服务组积极走访企业,不断完善工作方式、提升服务水平,营造优质的发展环境。区税务局为辖区内部分涉税机构召开政策宣讲会,讲解近期出台的《便民办税十条新举措》,促进减税降费政策在我区落地生根。区政务服务办组织召开了《天津市营商环境条例》专题培训会暨工作推动会,从立法背景、体系框架、主要内容及重要意义等方面进行介绍和解读,切实把条例精神和各项为企服务政策宣传到位。区协同创新办、科技局、人社局与天津大学科研院、资产管理公司和天津大学校友与基金事务处在天津大学召开了联合工作组成立后的首次对接会。围绕科技成果转化、产学研合作、人才引进培养、创新载体共建等方面进行了深入交流,为日后高校科技成果转化及项目落地打下坚实基础。

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