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南开区卫生健康委召开医疗纠纷案例分析暨谈判技巧培训会
2019-11-04

  日前,按照“不忘初心,牢记使命”主题教育活动的要求,为进一步落实《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗机构投诉管理办法》,深入推进医疗机构投诉工作整改落实,南开区卫生健康委组织召开了医疗纠纷案例分析暨解决医疗纠纷过程中谈判技巧培训会。委领导班子成员及相关科室负责人、辖区67家医疗机构共100余人参加了此次会议。

  培训会邀请天津市医学会医疗损害鉴定办公室专家与天津市第四中心医院医疗安全办投诉中心主任作专题培训。会上,医鉴办专家围绕医疗纠纷热点问题,通过近几年医疗纠纷典型案例向大家深入浅出地讲解了解决医疗纠纷相关政策和鉴定流程及注意事项;四中心投诉中心主任结合自身丰富的实践经验,介绍了处理医疗纠纷过程中重点环节,重点强调了医疗机构要直面纠纷,坚决避免躲、拖思想,解决好投诉、纠纷患者的合理诉求,让患者获得满意的医疗服务。会后大家积极咨询讨论,专家一一作了详尽的解答,气氛热烈。

  此次培训,为医疗机构预防和妥善处理医疗纠纷提供了切实可行的理论和实践指导,强化了医疗纠纷应对能力,为维护医疗秩序,保障医、患合法权益及医疗安全夯实了基础。

 
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